1. Introducción
En Hemoguard, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestro sitio web y servicios.
Al acceder o utilizar nuestro sitio web, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con alguna parte de esta política, te recomendamos que no utilices nuestros servicios.
2. Información que Recopilamos
Podemos recopilar y procesar los siguientes tipos de información:
2.1 Información que nos proporcionas
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección postal para envíos
- Información de pago (procesada de forma segura por terceros)
- Cualquier otra información que decidas compartir con nosotros
2.2 Información recopilada automáticamente
- Dirección IP
- Tipo de navegador y versión
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Fuente de referencia
- Información del dispositivo
- Cookies y tecnologías similares
3. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Procesar pedidos: Para gestionar y completar tus compras, incluyendo el envío de productos.
- Comunicación: Para responder a tus consultas, proporcionar soporte al cliente y enviar actualizaciones importantes.
- Marketing: Para enviarte información sobre promociones, ofertas especiales y novedades (solo si has dado tu consentimiento).
- Mejora del servicio: Para analizar el uso del sitio web y mejorar la experiencia del usuario.
- Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales y proteger nuestros derechos.
4. Compartir tu Información
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios: Compartimos información con empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio (procesadores de pagos, servicios de envío, proveedores de hosting).
- Requisitos legales: Cuando sea necesario para cumplir con la ley, regulaciones, órdenes judiciales o solicitudes gubernamentales.
- Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, así como los de nuestros usuarios.
5. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:
✓ Cifrado SSL/TLS
✓ Servidores seguros
✓ Acceso restringido a datos
✓ Auditorías de seguridad regulares
6. Tus Derechos
De acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, tienes los siguientes derechos:
- Acceso: Derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando tus datos y acceder a ellos.
- Rectificación: Derecho a corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: Derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales.
- Limitación: Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de tus datos.
- Portabilidad: Derecho a recibir tus datos en un formato estructurado.
- Oposición: Derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales.
- Retirar consentimiento: Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
7. Cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo. Puedes gestionar las preferencias de cookies en la configuración de tu navegador.
8. Cambios en esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en esta página. Te recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos tu información.
9. Contacto
Si tienes preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tu información personal, no dudes en contactarnos:
- Email: [email protected]
- Teléfono: +34 934 14 73 84
- Dirección: Carrer de Còrsega, 235, Ensanche, 08036 Barcelona, España